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    企业邮箱故障诊断

    原创:东莞网络公司 出处:东莞网站建设 标签:东莞网站推广 人气:

    东莞企业邮箱故障诊断问题集锦

     

    A、我发送的邮件对方没有收到怎么办?

      造成此类问题的的原因有多种情况,比如对方的域名解析故障的情况;与对方服务器连接的线路质量较差造成的发送超时的情况;因服务端存在发送垃圾邮件的用户而被国际反垃圾邮件组织列入黑名单的情况;用户发送的邮件不满足对方服务器的反垃圾邮件策略的情况等;遇到此类问题,您也可以通过常见退信内容诊断分析集锦获得帮助。并根据相关方法解决问题,如果您不确定或者无法解决,您可以通过我司网站上提供的QQ的方式提供一下具体的退信内容,或是收发双方的账号及具体发信日期,以便我方为您分析原因,测试核实。

    B. 邮件发不出去而没有退信

     


    东莞做网站公司建议提供发信时间,发信人,收信人给我司查看。
    邮件被退回或者说无法发送,原因可能包括:
    1、退信: 对方用户不存在
    2、退信: 帐号被禁用(冻结或删除等)
    3、退信: 对方邮箱空间不够,无法接收新邮件
    4、退信: 对方拒收邮件
    5、退信: 无法查找对方服务器名称(域名或主机)
    6、退信: 系统指令错误
    7、退信: 发送的邮件过大,造成接收方服务器拒收
    8、退信: 接收方的系统服务商拒收此邮件
    9、退信: 连接超时 Connection timed out


    C、我的邮箱收不到邮件,如何解决


    邮箱收不到邮件一般都是MX纪录没有做好。邮箱的解析需要在域名解析界面做MX和A纪录。
    如果MX已经做好的话请把发信时间,发信人,收信人给我司查看。
     

    D、主机申请的发信组件所发的邮件无法被接收是什么原因?

      由于我司东莞企业邮局的反垃圾邮件策略中包含防伪装邮件功能,因此可能是由于根据发信人的来源地址屏蔽了您的网站的邮件投递。建议您将发信脚本中的发件人地址(From参数)设置为:xxx@www.您的域名,这样就可以保证邮件的正常投递。
     
    E  outlook 错误代码解析与解决方法
    一般错误:
    0x800C0131和0x800C013E:Folders.dbx 档案属性错误或损坏
    解决方法:Folders.dbx为Outlook Express中管理目录资料的夹的档案,到“开始菜单”——“搜索”中输入folders.dbx,,按立即寻找,即可找到Folders .dbx档案。NRKAEf_#w V,uhBMT# 将Folders.dbx档案删除后,重新启动Outlook Express即可回复正常,只 qvOBvUR}  是原本自己建立的资料夹目录将会消失,原本归档到资料夹的信件会留存于「收件夹」中。
    0x800CCC00:身份验证(Authentication)未载入
    解决方法:请备份好数据,卸载现在的邮箱客户端软件重新安装试试,或者安装使用其它邮箱客户端软件
    0x800CCC01 :认证(Certificate)内容错误
    解决方法:检查您所使用的数字证书是否正确或到期了
    0x800CCC02 :认证日期错误
    解决方法:检查您所使用的数字证书是否正确
    0x800CCC03:使用者已联机,但服务器停止了对安全性能不高的SSLv2的支持
    解决方法:请换用支持TLS1/SSL3安全连接的邮件客户端
    0x800CCC05:未联机到服务器,可能是网络原因引起的或客户端设置错误
    解决方法:请尝试ping你的邮箱服务器器,和telnet邮箱服务器器的25端口和110端口,如果连接都成功,请检查客户端的POP3和SMTP设置是否正确
    0x800CCC0A:等待pop服务器的回应时间过长
    解决方法:检查是否安装防病毒软件或者防火墙,尝试禁用防病毒软件或者防火墙的邮件保护功能
    0x800CCC0B:服务器忙碌中
    解决方法:Outlook Express 中单击 [工具] 菜单,然后单击[帐号], 选定关于帐号,单击 [属性],选中 [服务器] 菜单,可以看到弹出框下部有[外发邮件服务器] ,选中 [我的服务器要求身份验证] 并单击旁边的 [设置], 登录信息选择 [使用与接收邮件服务器相同的设置] ,最后确认就可以了。 
    0x800CCC0D:找不到主机
    解决方法:请尝试ping你的东莞企业邮箱服务器器,和telnet邮箱服务器器的25端口和110端口,如果连接都成功,请检查客户端的POP3和SMTP设置是否正确
    0x800CCC0E:联机到服务器失败,无法与主机建立联机
    解决方法:多数由于网络通信引起,请等一段时间再试。或者用ping 等网络命令测试一下看看能否连的通服务器。如果你的防毒软件有类似「电子邮件防护」这类的功能,建议先关闭「电子邮件防护」再做收发邮件的测试,从经验中得知,有时会因为防毒软件的「电子邮件防护」的干扰,会产生不能收发邮件的情形
    0x800CCC0F:服务器结束联机
    解决方法:服务器负荷过重、网络传输阻塞造成此现象,可以试着增加你联机逾时的等候时间试试看。以 Outlook 2002 为例,就是到「工具」>>「电子邮件账号」>>「检视或变更现有电子邮件账号」,选取你的账号按「变更」,按「其它设定」,到「进阶」,把「服务器逾时」拉到最长,按确定。再尝试telnet邮箱服务器器的25端口和110端口,如果不行,请联系服务提供商
    0x800CCC10:服务器无法辨认此邮件地址
    解决方法:请检查发信人和收信人地址是否有错误,请使用英语输入法输入你的邮箱名和密码
    0x800CCC90和0x800CCC18:登入邮件服务器发生错误
    解决方法:检查是否选用安全密码认证登入,但却设了安全密码认证登入
    0x800CCC6F:通信出错
    解决方法:可能是服务器不接受你的邮件,请跟你的服务提供商联络
    0x80040201:未知错误
    解决方法:删除:C:\Documents and Settings\<yourname>\Application Data\Microsoft\Outlook文件夹下的所有内容。   其中<yourname>是你的登陆帐号。
    0x800C0133:收件箱超过2G
    解决方法:可备份或者删除多余的邮件,或者将收件箱.dbx重命名为old.dbx。或者新建一个收件夹,把一些信分批移动过去
    0x80042108:连接超时
    解决方法:把 Time Out 的时间增长,以 Outlook 2002 为例,就是到「工具」>>「电子邮件账号」>>「检视或变更现有电子邮件账号」,选取你的账号按「变更」,按「其它设定」,到「进阶」,把「服务器逾时」拉到最长,按确定。如果你还安装了防火墙和杀毒软件等安全软件,请先关闭 Outlook,一定要先关闭Outlook,再关闭防毒软件的电子邮件扫描功能,再开启 Outlook 做收信测试
    0x8004210E:您的邮箱,暂时不可用,因为正被另一封电子邮件传送到它或另一个邮件应用程序正在访问它
    解决方法:出现这种情况一般有两种原因:(一个或多个格式不正确的电子邮件发送到您的电子邮件地址);(多个电子邮件客户端被配置为轮询网络访问相同的电子邮件帐户)。解决方法是排除其它绑定这个邮箱的邮件客户端程序,或者登陆到WEB删除掉格式不正确的邮件。个是由于服务器不需要安全密码验证登陆,但客户却在outlook上设置了安全密码验证登陆。在outlook上去掉安全密码验证登陆即可。
    0x80040600:未知错误
    解决办法: 1. 启动outlook,通过"文件-> 打开"找到存储到本地的pst文件的位置(记住位置) 2. 打开“C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\****”文件夹下的scanpst.exe,选择本地存储的pst文件,进行修复,修复完成后就OK了.
    0x8004210B:此操作已超时等候发送(SMTP)服务器的响应
    解决办法:首先请检查SMTP 需身份验证有没设置好,如果确认设置好了,那么比较大的可能是由于防毒软件对电子邮件扫描干扰而造成错误.

    [如果您想进一步咨询建站相关的问题和价格信息,可拨打客服直线:陆先生 13713185006]


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